LOS PROCESOS DE LA TOMA DE DECISION EMPRESARIAL

La toma de decisión consiste en encontrar método adecuado para resolver una situación en la que, además, hay una serie de sucesos inciertos, probable o no hay que analizar la situación y determinar los elementos que son relevantes o no.

No solamente es elegir el camino a seguir es buscar las diferentes alternativas para enfrentar una determinada situación que mejore el desarrollo de la operatividad, eficiencia, aun en situaciones de incertidumbre

Se busca la forma de desarrollar el proceso de comprender, representar, describir, explicar y simular un evento donde influyen determinados elementos intrínsecos.

En todos los aspectos de la vida tenemos numerosas decisiones a diario, grandes o pequeños problemas que tenemos que enfrentar y solucionar

La toma de decisiones es el proceso de seleccionar un curso de acción entre alternativas es la medula de la planeación. Cuando un gerente que toma decisiones, debe estar consciente de todas las posibles consecuencias que podría tener, el elegir una acción específica, consecuencias que están condicionadas por el responsable de la toma de decisiones y los factores externos que están más allá del control de quien toma la decisión.

Una buena manera de analizar las iniciativas de calidad es considerar las funciones gerenciales que deben realizarse (planeación, organización, dirección y control).

Una buena manera de analizar las iniciativas de calidad es considerar las funciones gerenciales que deben realizarse (planeación, organización, dirección y control).

Planeación de la calidad. Los gerentes deben tener objetivos y estrategias para mejorar la calidad y planes para lograr dichos objetivos. Las metas pueden ayudar a enfocar la atención de todos en algún estándar de calidad objetivo. Aunque este objetivo es específico y desafiante, los gerentes y empleados participan juntos en la búsqueda de estrategias bien diseñadas para lograr los objetivos, y están seguros de que pueden hacerlo.

Organización y liderazgo para lograr la calidad. Debido a que las iniciativas para mejorar la calidad son llevadas a cabo por empleados de la organización, es importante que los gerentes analicen cómo pueden organizarlos y dirigirlos de la mejor manera.

Control de la calidad.

Las iniciativas para el mejoramiento de la calidad no serían posibles sin los medios para dar seguimiento y evaluar su progreso. Ya sea que tenga que ver con los estándares para el control de inventarios, el porcentaje de defectos, las materias primas, u otras áreas de la administración de operaciones, el control de calidad es importante

Los estilos, condiciones y teorías de la forma en que se toman las decisiones empresariales económica, educativa o social, con o sin fines de lucro

Es necesario tener competencias y habilidades para tomar decisiones con las cuales puedan estar técnicamente a determinadas situaciones con el objetivo de confrontar la incertidumbre, y tener confianza y la capacidad para actuar a obtener los mejores resultados para planificar, ejecutar y controlar su utilidad por cuanto contribuyen a mantener la armonía dentro de la empresa

Estas decisiones influyen en varios aspectos empresariales, entre ellos las políticas de calidad. Las decisiones gerenciales se enfocan en temas sociales, humanos, económicos, etc. En este sentido, la contabilidad de gestión puede constituir una herramienta importante, ya que provee elementos a los gerentes para la toma de decisiones empresariales.

Diseñar y desarrollar la planificación estratégica de la empresa, se deben tomar en cuenta algunos aspectos para el correcto funcionamiento de acuerdo a sus objetivos y metas

• Planeamiento:
  Cuando la primera función se ejecuta los jefes deben enfocar una amplia visión como un proceso para lograr el éxito en el cumplimiento de los objetivos

• Organización:
  Es función de los jefes y Gerentes, es ejecutar los planes que sean apropiados una vez que se hayan elaborado

• Dirección:
  se indican claramente la motivación, liderazgo, guía, estímulo y actuación,

• Control:
  determina si es necesario tomar una acción que guíe la ejecución con las normas establecidas de actuación

la función de agente decisor recae primordialmente en la persona que ocupa el cargo de Gerente, asumir esta responsabilidad conlleva enfrentar causas y consecuencias de los problemas, opiniones y sugerencias que deben ser estudiados y abordados de manera objetiva, clara, conjunta, precisa e integra, ubicándolos dentro de las necesidades y metas que se pretenden lograr, obteniendo el mayor número de soluciones a la comunidad en general. En la toma de decisiones es evidente que existan ciertas cualidades y particularidades de efectividad que socializada se soporta en una serie de cualidades personales, que forman el comportamiento personal en términos de experiencia, buen juicio, capacidad creativa, trabajo en equipo, empowerment y comunicación, cualidades que tienen mayor importancia a la hora de analizar al tomador de decisiones.

Experiencia.

La experiencia trae nuevas lecciones acerca de la diversidad se comienza a pensar que ningún individuo, al margen del puesto que ocupe, tendrá todas las respuesta aunque los individuos pueden tener distintas experiencias, o trabajar en niveles diferentes de la organización, tienden a describir la cultura de la organización en términos similares lo cual puede proporcionar ventajas y desventajas para diferenciar entre situaciones bien o mal estructuradas.

Buen Juicio.

Para utilizar correcta y acertadamente la información, los conocimientos, la experiencia y el análisis, son esenciales para seleccionar el curso de acción.

Capacidad Creativa.

No se trata de ordenar tu oficina, tu hogar o tu auto, sino de la capacidad de la mente para lograr un mayor orden una perspectiva calmada, sabia, positiva y estratégica y las habilidades que se requieren para llegar ahí, para reforzar el potencial creativo que sumen a su trabajo diario, elementos de originalidad e innovación, que conllevan a la construcción de modelos de producción de conocimiento u otros patrones que eleven la calidad de la investigación.

Trabajo en Equipo.

Contar con personal profesional y técnico de primer nivel, cuyos principales valores son el trabajo en equipo, la calidad, la seguridad y la mejora continua; esto se debe a que la gente en Mérida es emprendedora y reacciona con rapidez a los cambios basándose en sus competencias personales.

Se requieren perfiles de personal acordes con conocimientos, competencias y habilidades con las necesidades, lo que abre nuevas posibilidades de desarrollo para el personal. Por otro lado, es una empresa con procesos para trabajar en equipo que se requiere tengan la intención de hacerlo en función de objetivos acordados, programados y políticas proyectadas

Comunicación.

Los factores de liderazgo y las prácticas de dirección son un medio de contacto e interacción con los demás por medio de la transmisión de ideas, datos, reflexiones, conocimientos y opiniones que abarcan el clima organizacional se originan en una gran variedad de factores. Unos abarcan (tipos de supervisión: autoritaria, participativa, etc.). Otros factores están relacionados con el sistema formal y la estructura de la organización (sistema de comunicaciones, relaciones de dependencia, promociones, remuneraciones, etc.). Otros son las consecuencias del comportamiento en el trabajo (sistemas de incentivo, apoyo social, interacción con los demás miembros, etcétera).

Tipos de Decisiones

Los gerentes de todo tipo de organizaciones enfrentan distintos tipos de problemas y decisiones cuando realizan su trabajo. De acuerdo con la naturaleza del problema, un gerente puede tomar uno de dos tipos diferentes de decisiones

Problemas estructurados y decisiones programadas.

Algunos problemas son sencillos. El objetivo del tomador de decisiones es claro, el problema es conocido y la información sobre él se define y completa fácilmente.

Algunos ejemplos incluyen cuando un cliente devuelve un resultado, un proveedor se retrasa con una entrega importante, la respuesta de un equipo da noticias a un evento de último minuto. Tales situaciones se conocen como problemas estructurados, ya que son sencillos, conocidos y se definen fácilmente.

Le llamamos decisión programada, una decisión repetitiva que puede manejarse por medio de un método de rutina. Como el problema es estructurado, el gerente no tiene que molestarse en pasar por el proceso de toma de decisiones involucrado.

Un procedimiento es una serie de etapas secuenciales que utiliza un gerente para responder a un problema estructurado. La única dificultad es identificar el problema. Una vez que el problema es claro, lo es el procedimiento.

Una regla es una afirmación explícita que le indica a un gerente lo que puede o no hacer. Las reglas se utilizan frecuentemente debido a que son sencillas de seguir y garantizan consistencia. Por ejemplo, las reglas sobre los retardos y el ausentismo permiten tomar decisiones disciplinarias rápida y justamente.

Problemas no estructurados y decisiones no programadas.

Muchas situaciones organizacionales involucran problemas no estructurados. No todos los problemas que enfrentan los gerentes pueden resolverse mediante decisiones programadas. el problema que enfrenta el gerente deben confiar en la toma de decisiones no programada para desarrollar soluciones únicas y no recurrentes, e involucran soluciones a la medida

Conclusión

El método es muy recomendable dentro de la investigación cualitativa ya que permite verificar de manera directa un caso específico y concreto en el proceso administrativo – gerencial con la finalidad de lograr las metas con un alto rendimiento, como puede ser por ejemplo el análisis del proceso de toma de decisiones estratégicas de gestión contable en una empresa y su influencia en las políticas de calidad, innovaciones, estructuras físicas, hallazgos científicos, culturales, educativos, económicos, sociales, aplicaciones informáticas e innovaciones tecnológicas para de este modo formarse como investigador un criterio más amplio de un tema específico, esto puede servir como base, para en un futuro efectuar estudios basados en esta metodología para varias empresas,