Herramientas de documentación de una red

Para que los administradores de red puedan monitorear y resolver problemas en una red, deben tener un conjunto completo de documentación de red precisa y actual que incluya los archivos de configuración, diagramas de topología física y lógica y un nivel de rendimiento de línea de base.

Si una red o una parte de una red queda fuera de servicio, esto puede tener un impacto negativo importante en la empresa. Cuando ocurren problemas en la red, los administradores deben usar un enfoque sistemático de resolución de problemas a fin de que la red vuelva a funcionar completamente lo antes posible.

La capacidad de un administrador de red para resolver problemas de red de manera rápida y eficaz es una de las habilidades más buscadas en TI.

La documentación de red permite que los administradores de red diagnostiquen y corrijan de manera eficaz los problemas de la red, según el diseño y el rendimiento esperado de la red en condiciones de operación normales.

Toda la información de la documentación de red se debe conservar en una única ubicación, ya sea en forma impresa o en la red, en un servidor protegido. Debe realizarse una copia de seguridad del registro, la que se debe conservar en una ubicación diferente.

Archivos de configuración de red
Los archivos de configuración de red contienen registros precisos y actualizados del hardware y el software usados en una red. En los archivos de configuración de la red, debe existir una tabla para cada dispositivo de red utilizado con toda la información relevante sobre ese dispositivo.

En las siguientes imágenes, se muestra una tabla de configuración para dos routers y para un switch LAN.

Archivos de configuración del sistema final
Los archivos de configuración del sistema final se centran en el hardware y el software usados en los dispositivos del sistema final, como servidores, consolas de administración de red y estaciones de trabajo de los usuarios.

Para resolver problemas, se podría registrar la siguiente información en la tabla de configuración del sistema final:

Nombre del dispositivo (propósito)
Sistema operativo y versión
Direcciones IPv4 e IPv6
Máscara de subred y longitud de prefijo
Gateway predeterminado, servidor DNS y direcciones del servidor WINS
Cualquier aplicación de red de ancho de banda elevado que se ejecute en el sistema final

Diagramas de topología de la red
Los diagramas de topología de la red mantienen un registro de la ubicación, la función y el estado de los dispositivos en la red. Hay dos tipos de diagramas de topología de la red: la topología física y la topología lógica.

Topología física
Una topología física de la red muestra la distribución física de los dispositivos conectados a la red. Para resolver problemas de la capa física, es necesario conocer la forma en que los dispositivos están conectados físicamente. La información registrada en el diagrama generalmente incluye:

Tipo de dispositivo
Modelo y fabricante
Versión del sistema operativo
Tipo de cable e identificador
Especificación del cable
Tipo de conector
Extremos de cables

Establecimiento de una línea de base de red
El propósito de la supervisión de la red es vigilar el rendimiento de la red en comparación con una línea de base predeterminada. Para establecer el rendimiento normal de una red o un sistema, se usa una línea de base.

Para establecer una línea de base de rendimiento de la red, es necesario reunir datos sobre el rendimiento de los puertos y los dispositivos que son esenciales para el funcionamiento de la red. En la ilustración, se muestran varias preguntas que se responden mediante una línea de base.

Planificar la primera línea de base
Es importante planificar cuidadosamente la línea de base de rendimiento de la red inicial, ya que establece el marco para medir los efectos de los cambios de la red y los esfuerzos posteriores para resolver problemas.

Protocolo simple de gestión de red
La recolección manual de datos mediante los comandos show en dispositivos de red individuales puede tomar muchísimo tiempo y no es una solución escalable. Por esa razón, la recolección manual de datos se debe reservar para las redes más pequeñas o aquellas que se limitan a los dispositivos de red esenciales.

Para diseños de red más simples, en las tareas de línea de base por lo general se combinan la recolección manual de datos con inspectores de protocolos de red simples.

Con frecuencia, para establecer la línea de base de redes grandes y complejas se utiliza un software de administración de red sofisticado.

Establecer una línea de base inicial o realizar un análisis de monitoreo del rendimiento puede requerir muchas horas o muchos días para reflejar el rendimiento de la red con precisión. Con frecuencia, el software de administración de red o los inspectores y analizadores de protocolos se ejecutan continuamente a lo largo del proceso de recolección de datos.