Violencia Digital a nivel global: Retos y Oportunidades en un Mundo Conectado

Estephanny Camila Espinal Gonzales

Kimberly Darlyn Melody Flores Torres

Denilson Tafarel Gomez Camas

Josselin Chiara Mendoza Crispin

El ciberacoso es un fenómeno complejo que ha mostrado un incremento de casos en la actualidad, transformándose en un problema de salud pública y social. Esto se manifiesta a través de diversas plataformas digitales que tienen un impacto significativo en personas de todas las edades, desde niños hasta adultos mayores. A todo esto, ¿cómo ha llegado a influir el crecimiento tecnológico y las desigualdades sociales en la evolución del ciberacoso y la violencia en línea en Latinoamérica durante los últimos años?, es importante destacar que el ciberacoso y la violencia en línea en Latinoamérica, durante los últimos años han generado tanto factores positivos como negativos que repercuten en esta problemática. Por ende, se sigue concientizando a la sociedad sobre las consecuencias del ciberacoso y la violencia en línea que promueva una cultura de respeto y empatía en el entorno digital.

Si bien es cierto el acoso, tanto físico como cibernético, está vinculado al aumento de ansiedad y depresión en menores, que en otras palabras, el incremento de casos de ansiedad entre estudiantes y escolares es debido al ciberacoso que ha llevado a una mayor necesidad de atención con especialistas de salud mental (Diario Andina,2022, citado en Herbacio y Quispe, 2022), sostenemos que el aumento de la ansiedad entre estudiantes es una señal alarmante de cómo la interacción en línea, especialmente en redes sociales y plataformas de mensajería, afectando la salud mental mostrando las fallas que hay en los sistemas educativos y de salud para prevenir y abordar este problema. Así pues, consideramos que este obstáculo va en crecimiento a pesar de las acciones destinadas y la necesidad de un enfoque más amplio y efectivo para combatirlo ya que afecta la salud mental de las nuevas generaciones.

No hay duda de que el ciberacoso afecta negativamente el bienestar emocional de los adolescentes, impulsado por el mal uso de las tecnologías, entonces esto es un problema que ha ido ganando importancia debido a sus impactos en las víctimas a través de redes en línea, generando que quienes lo padecen corren el riesgo de que las personas a su alrededor aún se vean afectadas y provoquen que las víctimas se sientan más vulnerables en diversos aspectos, lo que agrava el daño emocional y psicológico (Garaigordobil y Machimbarrena, 2019, citado en Niño et al., 2020); por tanto, aseveramos que crea una serie de cambios ligados al uso de tecnologías digitales y redes sociales, generando interacciones negativas en su bienestar emocional y entorno social cada vez más, también plantea desafíos que deben abordarse con cuidado, especialmente en relación con el ciberacoso. Dicho esto, es fundamental aprovechar la oportunidad de reevaluar los beneficios que ofrece la tecnología, siendo conscientes de las implicaciones que esto conlleva no se puede permitir que siga causando daño a las personas, de manera que es necesario moderar y controlar la violencia en línea para evitar situaciones más graves. Por esa razón, el internet debe ser utilizado de manera positiva, no como un medio para ejercer malas funciones.

Lamentablemente, son las niñas las más vulnerables al cibercontrol en relaciones de noviazgo, lo que afecta su salud emocional y mental, en efecto, los estudios han demostrado que las niñas tienden a ser más susceptibles de experimentar una mayor frecuencia de victimización en comparación con los chicos, originando una manipulación en línea a través del control siendo uno de las principales causas de violencia en una relación (Cava et al., 2020, citado en Esteban y Gómez, 2022 ), y creemos que ellas suelen enfrentar una mayor frecuencia de victimización y manipulación en línea debido a que la mayoría que utilizan estas redes son adolescentes, que no cuentan con la supervisión necesaria. Por lo que tenemos la seguridad de que es importante abordar estas problemáticas a través de la educación, la conciencia y el apoyo a las víctimas, viendo esta realidad nos preguntamos si realmente estamos avanzando como sociedad o si mientras lo hacemos nos volvemos ajenos entre nosotros.

Debido a la falta de una definición clara de ciberacoso laboral se dificulta su regulación y protección de las víctimas; sin embargo, la ausencia de una definición consensuada del acoso cibernético en el contexto laboral complica significativamente la regulación y manejo de estos casos; sin una definición precisa, las empresas carecen de un marco adecuado para detectar, evitar y castigar este tipo de comportamientos, lo que pone a los empleados en una posición vulnerable y expone a las empresas a problemas en el ambiente laboral y posibles conflictos legales (Molina, 2019, citado en Vicente, 2020); por ello, inferimos que el ciberacoso plantea desafíos en su regulación y aplicación dificultando la protección efectiva de las víctimas como la implementación de políticas preventivas para mejorar la protección y la violencia en el ámbito laboral. Notamos la insatisfacción de las personas por no haberse definido un concepto tan delicado como el ciberacoso, dejando desprotegidos a numerosas víctimas que se ven expuestas a situaciones de violencia digital sin contar con una protección adecuada. ¿Llegará el momento en que logremos generar suficiente conciencia en la sociedad para erradicar el ciberacoso de manera efectiva y definitiva?

Ante ello, surgen alternativas como los programas que promueven competencias emocionales en jóvenes, los cuales son efectivos para prevenir el ciberacoso, tal como se menciona, es crucial este enfoque porque no sólo ayuda a crear conciencia sobre el ciberacoso y sus efectos, sino que también fomenta un entorno más empático y respetuoso (Ferrer et al., 2019, citado en Acosta y Amador, 2021); podemos asegurar, que los programas no solo se proponen enfrentar directamente el acoso en línea, sino promover un cambio en los jóvenes para que puedan comprender y manejar sus emociones, lo que puede influir positivamente en sus interacciones tanto virtuales como en su vida. Muestra de ello, sabemos que los programas fomentarán interacciones más saludables, apoyados de una capacitación adecuada para los docentes que les permitirá proporcionar la información necesaria y ofrecer recomendaciones efectivas asegurando así que los programas logren resultados favorables y positivos.

Por otro lado, la educación, el control del uso de dispositivos y campañas de concientización ayudan a prevenir el ciberacoso escolar, de acuerdo con ello existen medidas integrales y prácticas para prevenir este asunto en las escuelas, basadas en la educación y el desarrollo de habilidades que establecen un robusto marco para abordar este problema. Este aspecto es crucial para implementar medidas que puedan crear un entorno seguro y respetuoso para todos los estudiantes, con el objetivo de generar un impacto sostenido en la reducción del ciberacoso y en la promoción del bienestar de los jóvenes. (Sarasola y Ripoll, 2019, citado en Gozalbo, 2023); asimismo estas acciones proactivas contribuyen a regular el uso de redes sociales e implementar campañas dirigidas a escolares, permitiendo a las personas ser ellas mismas y favoreciendo al desarrollo de habilidades sociales, a la educación y el bienestar psicológico, de este modo se genera un entorno más seguro y se promueve una mayor empatía entre las personas. Por lo tanto, es relevante preguntarnos si realmente comprendemos qué es el ciberacoso, para así saber cómo prevenirlo y determinar si ocurre exclusivamente en instituciones o también a través de redes sociales. Conocer mejor el tema sería de gran ayuda para fomentar una cultura de respeto y un internet más inclusivo.

Esto nos puede llevar a un enfoque integral en la educación, la comunicación y la protección de la privacidad, lo que es crucial para abordar el ciberacoso. Es esencial que estas medidas se implementen de forma coordinada y con el respaldo de instituciones educativas, organizaciones sociales y plataformas digitales. Además, se necesita promover un cambio cultural que incentive el respeto en las interacciones en línea y brinde apoyo a las víctimas en su proceso de recuperación y empoderamiento. La colaboración entre diferentes actores sociales es fundamental para abordar este problema de manera efectiva (Arias, 2020, citado en Romero, 2020); de igual manera, resulta esencial destacar la importancia de promover la conciencia y responsabilidad en el uso de la tecnología para salvaguardar la integridad a las víctimas y crear un entorno digital fiable, pues la comunicación, la educación y las precauciones en plataformas de contacto, son un medio efectivo para anticipar y combatir el ciberacoso, colocándose como prioridad la estrategia de la educación sobre informar el tema del ciberacoso, puesto que ayuda a las víctimas en saber cómo prevenir o tener conocimiento de cuándo pedir ayuda y es que recordemos que también va de la mano una buena comunicación principalmente con familiares o conocidos debido a que sabrán tomar acciones frente al caso. A su vez es primordial que las acciones de las instituciones y medios ayuden con la problemática, ya que son el primer paso para enfrentarlo. Con todo lo mencionado anteriormente y en base el escaso conocimiento del tema en la sociedad surge la interrogante, ¿qué impacto pueden jugar el papel de las instituciones educativas y los medios de comunicación en las campañas de la conciencia sobre el ciberacoso?, podríamos decir que esto podría reducir significativamente los casos y crear un entorno digital más seguro para todos.

El ciberacoso laboral sigue patrones del acoso presencial, pero requiere regulaciones específicas para combatirlo, dado que, se ha generado nuevas formas de hostigamiento propias del entorno digital. Las personas que han sufrido este tipo de acoso a menudo se enfrentan a situaciones como la invasión constante de su privacidad a través de mensajes, correos electrónicos o publicaciones en redes sociales. (Eurofound y OIT, 2019; OIT, 2020, citado en Alcanaqué, 2023) por lo cual, es importante que se implementen leyes claras que garanticen un entorno laboral respetuoso en la era digital. Estamos seguros de que, con el apoyo, compromiso de las instituciones y la sociedad podemos crear entornos más seguros logrando que se hable abiertamente de la violencia digital estando más cerca de generar un cambio significativo que permita enfrentar el ciberacoso de manera efectiva y definitiva.

Finalmente, se puede afirmar que en los últimos años ha habido factores sobre la falta de conocimiento del uso responsable de la tecnología, no obstante, se han desarrollado más herramientas y plataformas que permiten reportar el contenido inapropiado. El ciberacoso y el cibercontrol representan una amenaza significativa en múltiples contextos, lo que genera la educación, regulación e intervención temprana, ya que es clave para abordar esta problemática, promoviendo la creación de entornos digitales más seguros y justos. Todo esto nos lleva a reflexionar sobre los beneficios de la tecnología y reconocer las implicaciones de su uso para moderar y controlar el ciberacoso, sirviendo como una herramienta constructiva y no como un medio para cometer abusos que perjudiquen la salud mental de las víctimas. De esta manera, mediante el compromiso y apoyo constante de las instituciones y sensibilización social podemos progresar hacia un cambio significativo en la lucha contra el ciberacoso.

REFERENCIA

Acosta, C. y Amador, A. (2021). Prevención de ciberacoso en adolescentes de educación secundaria: una propuesta psicoeducativa. La Revista Internacional de Políticas de Bienestar y Trabajo Social, 16(1), 39-62.
https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=672174451002

AIcanaqué Farfán, M.(2023). ¿Un viejo problema con nueva apariencia? ciberacoso laboral: manifestaciones de mobbing en el teletrabajo y su efecto en las personas. [ Tesis de titulación, Pontificia Universidad Católica del Perú]Repositorio de Tesis PUCP. http://hdl.handle.net/20.500.12404/25995

Esteban Ramiro, B., y Gómez Medrano, M. (2022). Agresiones virtuales y ciberbullying: Violencia de género en redes sociales, la experiencia de jóvenes y adolescentes. VISUAL REVIEW. Revista Internacional de Cultura Visual, 12 (1), 1–14. https://doi.org/10.37467/revvisual.v9.3711

Gozalbo Aguilar, S.(2023). Acción y prevención del ciberbullying en redes sociales mediante el uso de las TIC. [Tesis de maestría, Universidad Jaume] Repositorio UJI. https://repositorio.uji.es/xmlui/handle/10234/204207

Herbacio Alcedo, I. R., y Quispe Villar, E. (2022). Estrategias de afrontamiento frente al ciberbullying y autoestima en adolescentes escolarizados de la ciudad de Huamanga. [Tesis de titulación, Universidad César Vallejo] Repositorio Institucional Digital Cesar Vallejo,1-2. https://hdl.handle.net/20.500.12692/106517

Niño Vega, J. A., Orosco Báez, M. Y., & Fernández Morales, F. H. (2020). Ciberacoso y su relación con el rendimiento académico estudiantil. Revista Venezolana de Gerencia, 25(4), 54-67. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=8890399

Romero Flores, A.(2020).Análisis de la incorporación del delito de acoso respecto a la protección del ciberacoso a las mujeres en el Perú.[Tesis de Titulación, Universidad César Vallejo] Repositorio Institucional. https://hdl.handle.net/20.500.12692/55682

Vicente Pachés, F. de. (2020) El Convenio 190 OIT y su trascendencia en la gestión preventiva de la violencia digital y ciberacoso en el trabajo. Estudios financieros. Revista de trabajo y seguridad social: Comentarios, casos prácticos: recursos humanos, 448, 69-106. http://hdl.handle.net/10234/190645