Optimizando el Espacio Laboral: Claves para la Eficiencia y la Calidad

Cuando entra alguien nuevo a una organización en un puesto encumbrado, muchas veces debuta con medidas revolucionarias.

En algunos casos, estas medidas tienen que ver con la configuración física de espacios, guiados muy frecuentemente por las modas vigentes en el tema.

Por ejemplo, abolir las oficinas privadas y los escritorios asignados, que nadie tenga un lugar permanente, que los empleados guarden sus pertenencias en armarios y su material de trabajo en cajoneras rodantes, moviéndose según el proyecto en el que les toque trabajar.

Algunos van más allá incorporando barras para tomar café y salones con sillones circulares, fomentando la interacción y promoviendo lugares para charlar, distraerse o jugar.

El diseño del espacio físico transmite mensajes sobre estatus, formas de interactuar y maneras de realizar el trabajo.

Pero esto solo refleja la visión del líder si es gestionado conscientemente; de lo contrario, solo muestra las preferencias de los arquitectos de turno.

En los diseños actuales, la tendencia apunta al «estilo cueva y campo», donde los que necesitan aislamiento tienen pequeñas oficinas privadas que se abren a salas comunes para promover la conversación informal o reuniones generales, permitiendo que los ocupados en sus oficinas puedan seguir la discusión.

El problema aquí es que, de querer hacer cosas así, la mayoría de los edificios no se adaptan bien a las necesidades cambiantes de las personas y las organizaciones.

Aunque no siempre tenemos control sobre el espacio que ocupamos, influir en el diseño de nuestro entorno laboral puede facilitar comportamientos alineados con la cultura deseada.

Este es un desafío que vale la pena abordar.

Ahora, ¿cómo podemos aplicar estos principios en el contexto de la calidad y la eficiencia en nuestro entorno laboral?

Bien, he aquí algunas ideas:

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